antko: номномном... (Zombie)
[personal profile] antko
Неспешно скрипя ржавыми шестеренками, десятки лет не знавшими смазки, бюрократическая машина все-таки куда-то движется. Иногда даже, изредка, поворачивается к простому человеку практически лицом. Есть подвижки. Ленивые и неохотные, но есть. Вот недавний пример:
Смотрю как-то в очередной счет за квартиру - а там все еще начисляют денег за пару месяцев как выписавшегося жильца. По инерции. Подумаешь, ерунда какая. А мне неприятно - это надо часть рабочего дня терять, очередь выстаивать в жилконтору. Какое-то время морально готовился, даже расписание работы той конторы узнал - переписал в телефон редкие часы работы микрочиновничков. Там же все для людей - в определенные дни недели несколько часов утром и несколько часов вечером в другие, определенные, дни. Чтобы, значит, не перенапрягаться.
А потом как-то в интернете нашел корявенький сайтик этой нашей жилконторы. А на сайтике - форма обращения. Ну, я и написал им туда, что жалко мне денег, не хочу я больше денег им лишних отдавать. Написал, отправил - и жду ответа. Обычно на почту хоть отбивочка приходит - так и так, ваше сообщение нами получено и рассматривается. А тут неделя - и тишина. Я им еще сообщение туда - вы там, говорю, мне ответ дайте, а то я ж счет неправильный оплачивать не буду пока у нас диалог не случится. И через два дня - чудо случилось - получаю на электрическую почту письмо. Пустое. Только вложение есть - во вложении файл MS Word (.doc). А в файле - мол, вы счетик оплатить обязаны, а на ваше обращение мы отреагируем как по закону положено, в 30-и дневный срок.
И вот, значит, неделю назад получаю от них письмо - опять пустое, с вложенным файликом. А там сообщается, что мой вопрос рассмотрен, что мне надо обратиться в жилконтору, в бухгалтерию. И что корректировка будет произведена со следующего месяца. Я долго думал. Ведь вроде как корректировка будет произведена, но почему-то надо еще и в бухгалтерию. Решил не ходить никуда, подождать счет.
Сегодня получил счет - корректный, где учтена переплата за несколько месяцев. Выдыхаем.
Так что технологии все-таки проникают. Люди, конечно, зачастую не успевают, но тут уж надо просто менять людей в таком случае.

Данный пост появился на свет благодаря чешскому пиву, пятнице, мороженому с шоколадной крошкой и семечкам. По вопросам приобретения веществ обращайтесь к дилерам вашего района.

P.S. Закрутился, совсем забыл. Поздравляю [livejournal.com profile] sled35 со случившимся днем рождения! Успехов в труде, богатырского здоровья и отличного настроения! И поставьте, пожалуйста, для него песню "наша служба и опасна и трудна..". Спасибо!
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

If you are unable to use this captcha for any reason, please contact us by email at support@dreamwidth.org


 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.