antko: Зол и страшен (Daemon)
[personal profile] antko
Хочу провести эксперимент. Сотрудники Labirint.Ru мониторят Сеть или только отзывы на Яндексе читают? Итак..

Оформил недавно заказец в Labirint.Ru на некоторое количество книг. Обычных бумажных книг. Не в первый раз я там закупаюсь, далеко не в первый. И доставляли они мне все заказы по одному адресу, на работу, тоже много раз.
Так вот. Заказ № 89527406 (если вдруг кто из "Лабиринта" на мой пост наткнется). В субботу (23.06.2012, в 14:04) позвонил курьер, бодрым голосом сообщил что "мой заказ у него и он готов его сегодня (в субботу же) и доставить во второй половине дня". Его не смутило, что адрес доставки - предприятие а на календаре суббота. В принципе, будь я в городе и имей время ждать курьера - я бы согласился. Но на выходных встреча с курьером в мои планы не входила совершенно. О чем я курьеру и сообщил, предложив ему доставить мне книги в понедельник, по адресу доставки. Курьер согласился, уточнил что "в понедельник, во второй половине дня" и мы распрощались.
Думаю, уже стало понятно, что в понедельник я курьера так и не дождался, как не дождался от него или вообще от службы доставки "Лабиринта" ни одного телефонного звонка, электронного письма или почтового голубя. Получается, что я напрасно потратил половину дня в понедельник ожидая заказ и отменяя дела, требующие моего отсутствия по адресу доставки. Почему нельзя было предупредить - не понимаю.
Это первый подобный косяк со стороны "Лабиринта", косяк неприятный. Как-то за все время сотрудничества с этим магазином я думал о нем лучше.

Ссылку на этот пост я, может быть, отправлю в сам Лабиринт. Потом. По настроению.

Date: 26 June 2012 08:52 (UTC)
From: [identity profile] nol-isha.livejournal.com
А ты когда заказ оформляешь, разве не указываешь удобные дату/время доставки?

Но вообще, не приятный косяк, конечно

Date: 26 June 2012 08:59 (UTC)
From: [identity profile] antko.livejournal.com
Они ж отправляют как соберут заказ, заранее не угадаешь. Но они всегда звонят когда заказ собран и они готовы его отправить, уточняют. Плюс СМС-информирование о всех стадиях - когда собран, когда передан курьеру. Тут все нормально, пришла СМС что заказ передан курьеру, потом и курьер позвонил. Мы договорились. Ну, как видишь... :)
Я настучал в Лабиринт, они извинились и обещали разобраться. Посмотрим...

Date: 26 June 2012 09:05 (UTC)
From: [identity profile] nol-isha.livejournal.com
Бум надеяться, что это косяк конкретного курьера. Не хотелось бы, чтоб Лабиринт портился!

Date: 26 June 2012 09:09 (UTC)
From: [identity profile] antko.livejournal.com
Ну да... Док недавно высказался (http://semiurg.livejournal.com/679811.html): (цитата) "Вот так и родился Закон Преумножения Говна, гласящий:

Всякий товар имеет срок присутствия на рынке, обратно пропорциональный своим потребительским характеристикам.

Я не знаю почему так происходит, честно. Это, видимо, заложено в природе вещей, как число Пи. "(С)[livejournal.com profile] semiurg