бз тмы

[antko]

Неспешно скрипя ржавыми шестеренками, десятки лет не знавшими смазки, бюрократическая машина все-таки куда-то движется. Иногда даже, изредка, поворачивается к простому человеку практически лицом. Есть подвижки. Ленивые и неохотные, но есть. Вот недавний пример:
Смотрю как-то в очередной счет за квартиру - а там все еще начисляют денег за пару месяцев как выписавшегося жильца. По инерции. Подумаешь, ерунда какая. А мне неприятно - это надо часть рабочего дня терять, очередь выстаивать в жилконтору. Какое-то время морально готовился, даже расписание работы той конторы узнал - переписал в телефон редкие часы работы микрочиновничков. Там же все для людей - в определенные дни недели несколько часов утром и несколько часов вечером в другие, определенные, дни. Чтобы, значит, не перенапрягаться.
А потом как-то в интернете нашел корявенький сайтик этой нашей жилконторы. А на сайтике - форма обращения. Ну, я и написал им туда, что жалко мне денег, не хочу я больше денег им лишних отдавать. Написал, отправил - и жду ответа. Обычно на почту хоть отбивочка приходит - так и так, ваше сообщение нами получено и рассматривается. А тут неделя - и тишина. Я им еще сообщение туда - вы там, говорю, мне ответ дайте, а то я ж счет неправильный оплачивать не буду пока у нас диалог не случится. И через два дня - чудо случилось - получаю на электрическую почту письмо. Пустое. Только вложение есть - во вложении файл MS Word (.doc). А в файле - мол, вы счетик оплатить обязаны, а на ваше обращение мы отреагируем как по закону положено, в 30-и дневный срок.
И вот, значит, неделю назад получаю от них письмо - опять пустое, с вложенным файликом. А там сообщается, что мой вопрос рассмотрен, что мне надо обратиться в жилконтору, в бухгалтерию. И что корректировка будет произведена со следующего месяца. Я долго думал. Ведь вроде как корректировка будет произведена, но почему-то надо еще и в бухгалтерию. Решил не ходить никуда, подождать счет.
Сегодня получил счет - корректный, где учтена переплата за несколько месяцев. Выдыхаем.
Так что технологии все-таки проникают. Люди, конечно, зачастую не успевают, но тут уж надо просто менять людей в таком случае.

Данный пост появился на свет благодаря чешскому пиву, пятнице, мороженому с шоколадной крошкой и семечкам. По вопросам приобретения веществ обращайтесь к дилерам вашего района.

P.S. Закрутился, совсем забыл. Поздравляю sled35 со случившимся днем рождения! Успехов в труде, богатырского здоровья и отличного настроения! И поставьте, пожалуйста, для него песню "наша служба и опасна и трудна..". Спасибо!